Versandrichtlinie

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden. Deshalb bieten wir flexible und transparente Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.

Übersicht: Liefergebiet & Versandkosten

Bearbeitung & Lieferung

• Bearbeitungszeit:
  Jede Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden auch am Wochenende sowie an Feiertagen verschickt. Samstage und Sonntage zählen zu den Versandtagen.
• Versandmethoden:
  Wir wählen die für Ihre Adresse und Bestellmenge optimale Versandart aus – z.B. DHL, Deutsche Post oder andere seriöse Logistikpartner.
• Großbestellungen:
  Für größere Mengen planen Sie bitte zusätzlich bis zu 1-3 Werktage ab dem Versanddatum ein.

Zustellung & Hinweise

• Lieferverzögerungen:
  In Einzelfällen kann es aufgrund von unvorhersehbaren Umständen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
• Kontaktinformationen:
  Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit wir Sie bei Rückfragen oder Lieferproblemen schnell erreichen können.
• Einschränkungen:
  Keine Lieferung an Militärstützpunkte oder Postfächer (Packstationen sind grundsätzlich möglich, sofern vom Versanddienstleister unterstützt).

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

• Versandbestätigung:
  Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
• Sendungsverfolgung:
  Die Trackingnummer ist spätestens 24 Stunden nach Versand aktiv. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit online den Status Ihrer Lieferung prüfen.
• Bestellstatusabfrage:
  Geben Sie einfach die in der E-Mail enthaltene Bestellnummer im Bereich „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website ein, um das voraussichtliche Lieferdatum einzusehen.

Kundenservice & Support

Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben oder weitere Fragen zum Versand bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@mail.dvpwjkl.com

Rechtlicher Hinweis & Datenschutz

• Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung und Verfolgung Ihrer Bestellung verwendet und gemäß DSGVO geschützt.
• Die Angaben auf dieser Seite gelten in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Falls Sie weitere Informationen zu Rückgabe, Widerrufsrecht oder Reklamationen benötigen, finden Sie diese in unseren separaten Richtlinien auf unserer Website.